1) Fornecedor / Serviço ao cliente

Trio Handels und Dienstleistungen GmbH
Marca: Noxlook Jewelry

📧 E-mail: info@noxlookjewelry.com
📞 Telefone: +49 176 62356471

---

2) Disponibilidade

O nosso serviço de apoio ao cliente está geralmente disponível:

• Suporte por e-mail: dias úteis

• Tempo de resposta: normalmente dentro de 24–48 horas

Nota: Aos fins de semana, feriados ou em períodos de elevado volume de pedidos, o tempo de resposta pode ser prolongado.

---

3) Temas de apoio

Pode contactar-nos para questões relacionadas com:

• Encomendas & Estado da entrega

• Pagamentos & Faturas

• Devoluções & Cancelamento

• Detalhes do produto (material, tamanhos, cuidados)

• Reclamações & Danos no transporte

Por favor, indique sempre o seu número de encomenda nas solicitações.

---

4) Reclamações & Queixas

As reclamações devem:

• dentro de 48 horas após a entrega

• por escrito, por e-mail

• com prova fotográfica ou vídeo

devem ser apresentadas.

Reclamações incompletas ou apresentadas fora do prazo podem ser rejeitadas.

---

5) Sem aconselhamento jurídico / médico

O nosso serviço de apoio ao cliente oferece:

• sem aconselhamento médico (ex. alergias, reações cutâneas)

• sem aconselhamento jurídico

Em caso de problemas de saúde, consulte um profissional médico.

---

6) Utilização abusiva

Reservamo-nos o direito de não dar seguimento a pedidos quando estes:

• ofensivas

• repetidamente abusivas

• manifestamente infundadas

serão apresentadas.

---