1) Contacto de Apoio ao Cliente

Noxlook Jewelry
Operado por Trio Handels und Dienstleistungen GmbH

📧 Email: info@noxlookjewelry.com
📞 Telefone: +49 176 62356471

2) Tempo de Resposta

Procuramos responder às consultas dos clientes dentro de 24–48 horas úteis.
Os tempos de resposta podem variar durante fins de semana, feriados ou períodos de maior movimento.

3) Âmbito do Suporte

Podemos ajudar com:

• perguntas sobre encomendas e envio

• questões de pagamento e faturação

• devoluções e reembolsos

• informação do produto (materiais, tamanhos, cuidados)

• artigos danificados ou defeituosos

Por favor, inclua o seu número de encomenda em todas as consultas.

4) Reclamações e Reivindicações

As reclamações devem ser submetidas:

• dentro de 48 horas após a entrega

• por escrito via email

• com prova fotográfica ou em vídeo

Reclamações tardias ou incompletas podem não ser aceites.

5) Sem Aconselhamento Médico ou Jurídico

O serviço ao cliente não fornece aconselhamento médico ou jurídico.
Para questões de saúde, consulte um profissional qualificado.

6) Abuso do Suporte

Reservamo-nos o direito de limitar ou recusar suporte em casos de comunicação abusiva ou inadequada.