1) Verfügbare Zahlungsmethoden

Im Online-Shop Noxlook Jewelry können je nach Land/Standort folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

• Kreditkarte / Debitkarte (z. B. Visa, MasterCard, ggf. AmEx – abhängig vom Anbieter)

• PayPal

• Stripe (Kartenzahlung / Wallets je nach Region)

• Klarna (z. B. Rechnungskauf / Sofort / Ratenkauf – sofern für Ihre Region verfügbar)

• Weitere lokale Methoden können abhängig vom Checkout angezeigt werden.

Hinweis: Welche Zahlungsarten Ihnen angezeigt werden, hängt u. a. von Land, Währung, Bestellwert und Risikoprüfung des Zahlungsdienstleisters ab.

2) Zahlungsabwicklung & Datensicherheit

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister.
Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten (z. B. vollständige Kreditkartennummern) auf unseren eigenen Systemen.

• Übertragungen erfolgen in der Regel über SSL/TLS-verschlüsselte Verbindungen.

• Zahlungsdienstleister können zur Betrugsprävention eine Risikoprüfung durchführen.

3) Zeitpunkt der Belastung

• Kreditkarte/Stripe: Belastung erfolgt in der Regel bei Abschluss der Bestellung oder kurz vor Versand, abhängig vom Zahlungsanbieter.

• PayPal: Belastung erfolgt gemäß den PayPal-Bedingungen bei Bestätigung im PayPal-Checkout.

• Klarna: Abrechnung erfolgt gemäß den Klarna-Bedingungen (z. B. Rechnungskauf / Ratenzahlung).

4) Zahlung fehlgeschlagen / Bestellung abgebrochen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder abgebrochen wird:

• kommt kein Vertrag zustande bzw. die Bestellung wird nicht finalisiert

• wir können Bestellungen aus Sicherheitsgründen stornieren, wenn der Zahlungsanbieter ein hohes Risiko meldet.

5) Rückerstattungen (Refunds)

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich:

• über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde

• erst nach Prüfung der Rücksendung bzw. nach Bestätigung einer berechtigten Reklamation

• Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren (Bank/PayPal/Klarna).

6) Betrugsprävention & Chargebacks

Zum Schutz unserer Kunden und zur Betrugsprävention können wir bei Auffälligkeiten:

• zusätzliche Verifizierungen anfordern (z. B. Adressprüfung)

• Bestellungen stornieren

• Lieferungen nur an die verifizierte Rechnungsadresse versenden (je nach Fall)

Bei unberechtigten Rückbuchungen/Chargebacks behalten wir uns vor:

• Nachweise an den Zahlungsdienstleister zu übermitteln (z. B. Versandnachweis/Tracking, Kommunikation, Bestell- und Geräteinformationen im gesetzlichen Rahmen)

• ausstehende Forderungen geltend zu machen.

7) Kontakt bei Zahlungsfragen

Bei Fragen zu Zahlung, Rechnung oder Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@noxlookjewelry.com (Betreff: “Payment / Order #…“)