1) Anbieter / Kundenservice

Trio Handels und Dienstleistungen GmbH
Marke: Noxlook Jewelry

📧 E-Mail: info@noxlookjewelry.com
📞 Telefon: +49 176 62356471

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2) Erreichbarkeit

Unser Kundenservice ist grundsätzlich erreichbar:

• E-Mail-Support: werktags

• Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden

Hinweis: An Wochenenden, Feiertagen oder bei hohem Anfrageaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

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3) Support-Themen

Sie können uns kontaktieren bei Fragen zu:

• Bestellungen & Lieferstatus

• Zahlungen & Rechnungen

• Rücksendungen & Widerruf

• Produktdetails (Material, Größen, Pflege)

• Reklamationen & Transportschäden

Bitte geben Sie bei Anfragen immer Ihre Bestellnummer an.

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4) Reklamationen & Beanstandungen

Reklamationen müssen:

• innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung

• schriftlich per E-Mail

• mit Foto- oder Videonachweis

eingereicht werden.

Unvollständige oder verspätete Reklamationen können abgelehnt werden.

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5) Keine Rechtsberatung / medizinische Beratung

Unser Kundenservice bietet:

• keine medizinische Beratung (z. B. bei Allergien, Hautreaktionen)

• keine rechtliche Beratung

Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an medizinisches Fachpersonal.

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6) Missbräuchliche Nutzung

Wir behalten uns vor, Anfragen nicht weiter zu bearbeiten, wenn diese:

• beleidigend

• wiederholt missbräuchlich

• offensichtlich unbegründet

gestellt werden.

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