1) Options de paiement disponibles

Chez Noxlook Jewelry, les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon votre pays, devise et paramètres de paiement :

• Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, et éventuellement AmEx selon disponibilité)

• PayPal

• Paiements via Stripe (cartes/portefeuilles selon la région)

• Klarna (lorsque disponible)

2) Traitement & sécurité des paiements

Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés et conformes PCI.
Nous ne stockons pas les détails complets de la carte sur nos propres serveurs.

3) Moment du prélèvement

Les prélèvements sont généralement effectués au moment du paiement ou peu avant l’expédition selon le prestataire et les contrôles de risque.

4) Paiements échoués

En cas d’échec du paiement, votre commande peut ne pas être finalisée et aucun contrat n’est formé.

5) Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial après inspection et approbation du retour/réclamation. Les délais de traitement varient selon le prestataire.

6) Prévention de la fraude & rétrofacturations

Nous pouvons annuler les commandes suspectes et fournir des preuves (suivi, confirmation de livraison, métadonnées de commande lorsque la loi le permet) aux prestataires de paiement en cas de rétrofacturations injustifiées.

7) Contact

Envoyez-nous un e-mail à info@noxlookjewelry.com avec votre numéro de commande.