1) Fournisseur / Service client

Trio Handels und Dienstleistungen GmbH
Marque : Noxlook Jewelry

📧 E-mail : info@noxlookjewelry.com
📞 Téléphone : +49 176 62356471

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2) Disponibilité

Notre service client est généralement joignable :

• Support par e-mail : en semaine

• Délai de réponse : généralement sous 24–48 heures

Remarque : les délais de traitement peuvent être prolongés les week-ends, jours fériés ou en cas de forte affluence.

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3) Sujets de support

Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant :

• Commandes & suivi de livraison

• Paiements & factures

• Retours & rétractation

• Détails du produit (matériau, tailles, entretien)

• Réclamations & dommages de transport

Veuillez toujours indiquer votre numéro de commande lors de vos demandes.

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4) Réclamations & contestations

Les réclamations doivent :

• dans les 48 heures suivant la livraison

• par écrit par e-mail

• avec preuve photo ou vidéo

être soumises.

Les réclamations incomplètes ou tardives peuvent être refusées.

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5) Pas de conseil juridique / médical

Notre service client propose :

• pas de conseil médical (par ex. en cas d’allergies, réactions cutanées)

• pas de conseil juridique

En cas de problèmes de santé, veuillez consulter un professionnel de santé.

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6) Utilisation abusive

Nous nous réservons le droit de ne pas traiter les demandes si celles-ci :

• injurieux

• abus répétés

• manifestement infondé

être soumis.

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