Política de reembolso y devoluciones
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de 14 días después de la entrega, siempre que:
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el artículo está sin usar y sin llevar puesto
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devuelto en condiciones y embalaje originales
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la solicitud de devolución es aprobada por nosotros
Artículos no retornables
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes artículos son no retornables:
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Joyería para piercing
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Pendientes
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Joyería íntima o para el cuerpo
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Artículos sellados una vez abiertos
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos.
Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original.
Los costos de envío son no reembolsables.
Envío de devolución
Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución a menos que el artículo esté defectuoso.
Pedidos internacionales (EE.UU. y fuera de la UE)
Los derechos de aduana, impuestos de importación o tasas locales no son reembolsables y son responsabilidad del cliente.
Artículos dañados o defectuosos
Por favor contáctenos dentro de 48 horas después de la entrega con evidencia fotográfica.