1) Contacto de Atención al Cliente

Noxlook Jewelry
Operado por Trio Handels und Dienstleistungen GmbH

📧 Correo electrónico: info@noxlookjewelry.com
📞 Teléfono: +49 176 62356471

2) Tiempo de Respuesta

Nuestro objetivo es responder a las consultas de los clientes dentro de 24–48 horas hábiles.
Los tiempos de respuesta pueden variar durante fines de semana, festivos o períodos de alta demanda.

3) Alcance del Soporte

Podemos ayudar con:

• preguntas sobre pedidos y envíos

• problemas de pago y facturación

• devoluciones y reembolsos

• información del producto (materiales, tallas, cuidado)

• artículos dañados o defectuosos

Por favor incluya su número de pedido en todas las consultas.

4) Quejas y Reclamaciones

Las reclamaciones deben presentarse:

• dentro de 48 horas desde la entrega

• por escrito vía correo electrónico

• con evidencia fotográfica o en video

Las reclamaciones tardías o incompletas pueden no ser aceptadas.

5) Sin Asesoramiento Médico ni Legal

El servicio al cliente no ofrece asesoramiento médico ni legal.
Para preocupaciones de salud, consulte a un profesional calificado.

6) Abuso del Soporte

Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar el soporte en casos de comunicación abusiva o inapropiada.