1) Kundenservice-Kontakt

Noxlook Jewelry
Betrieben von Trio Handels und Dienstleistungen GmbH

📧 E-Mail: info@noxlookjewelry.com
📞 Telefon: +49 176 62356471

2) Reaktionszeit

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 24–48 Werktunden zu beantworten.
Antwortzeiten können an Wochenenden, Feiertagen oder in Spitzenzeiten variieren.

3) Umfang des Supports

Wir können helfen bei:

• Bestell- und Versandfragen

• Zahlungs- und Abrechnungsprobleme

• Rückgaben und Rückerstattungen

• Produktinformationen (Materialien, Größen, Pflege)

• beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte geben Sie in allen Anfragen Ihre Bestellnummer an.

4) Beschwerden & Reklamationen

Reklamationen müssen eingereicht werden:

• innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung

• schriftlich per E-Mail

• mit Foto- oder Video-Beweisen

Verspätete oder unvollständige Reklamationen können abgelehnt werden.

5) Keine medizinischen oder rechtlichen Ratschläge

Der Kundenservice erteilt keine medizinischen oder rechtlichen Ratschläge.
Bei gesundheitlichen Bedenken konsultieren Sie bitte eine qualifizierte Fachkraft.

6) Missbrauch des Supports

Wir behalten uns das Recht vor, Support bei missbräuchlicher oder unangemessener Kommunikation einzuschränken oder abzulehnen.